Support Informatique - Hotline en Alternance H/F - Michelin

Michelin innove avec passion pour atteindre le meilleur équilibre entre le développement des personnes, le développement économique, et le respect de la planète et de ses habitants. Leader technologique des pneumatiques, Michelin propose des solutions et des services connectés pour une mobilité plus intelligente ! L'expertise acquise par Michelin dans les matériaux durables et de haute technologie (polymères, biomatériaux, recyclage...) et des procédés industriels de pointe (impression 3D métal) est au coeur des engagements environnementaux du Groupe. En 2050, 100% des matériaux utilisés par le Groupe seront durables. La lutte contre le réchauffement climatique, la préservation de la biodiversité et le développement d'une économie circulaire sont des priorités pour Michelin. Le Groupe Michelin offre chaque jour des expériences uniques de mobilité en partageant des recommandations de voyages, d'hôtellerie et de gastronomie.

Parce que nous croyons que chacun doit pouvoir être acteur de son évolution professionnelle, nous voulons donner à tous les moyens de développer son potentiel, dans un environnement multiculturel et international, fondé sur l'inclusion des diversités et l'égalité des chances.

Rejoignez le Groupe Michelin, inspirons les vies de demain.Description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) alternant(e) support informatique et hotline. Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous participerez activement à la gestion et à l'amélioration de notre système d'information.

Missions et objectifs

Accompagné(e) par l'équipe informatique, vous serez amené(e) à :

* Assurer le support aux utilisateurs (hotline)
* Participer au déploiement de logiciels et de matériels
* Assurer le suivi des droits des utilisateurs
* Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information, en support du gestionnaire réseau
* Prendre en charge des petits projets d'amélioration continue des systèmes d'information
* Préparer le matériel des nouveaux arrivants ou sous-traitants

Profil recherché

Niveau d'études

* Étudiant(e) en 3ème année de formation post-bac spécialisée en administration des réseaux informatiques (post BTS Type Administrateur systèmes et réseaux)

Compétences et qualités

* Curiosité et envie d'apprendre
* Rigueur et sens de l'organisation
* Sens du service et bon relationnel
* Pragmatique, avec une capacité à proposer des solutions concrètes

Informations complémentaires

* Type de contrat : Alternance
* Date de début : Septembre 2025
* Date de fin : Août 2026
* Déplacements : Aucun déplacement prévu. Le site est difficilement accessible en transport en commun.
* Rémunération mensuelle en fonction de votre niveau d'études, de votre âge et du type de contrat. Par exemple, pour un contrat en apprentissage, si vous avez moins de 26 ans, elle sera comprise entre 1493 € brut mensuel pour un diplôme préparé Bac +1 et 1683 € brut mensuel pour un diplôme préparé Bac +5.

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